가을철은 야외 활동과 축제가 급증하고 기후 변화에 따른 복합 재난 위험이 높아지는 시기입니다. 문제가 터진 후 수습하기보다 시민들의 눈으로 사전 예방하는 것이 무엇보다 중요합니다.

• 현상의 문제점: 가을 단풍철 등산객 증가로 인한 산불 위험, 지역 축제장 인파 밀집 사고, 낙엽 퇴적으로 인한 빗물받이 막힘 및 도로 침수 등 계절성 위험 요소가 곳곳에 도사리고 있습니다.
• 정부의 목표: 국민이 직접 참여하는 선제적 위험 요소 발굴을 통해 지자체·소방·경찰의 신속한 현장 조치를 이끌어내고, 대형 인명 및 재산 피해를 제로화하는 데 목적이 있습니다.

위험 요소를 방치했을 때 발생하는 불편과 사고를 즉각 해소할 수 있으며, 적극적인 안전 활동에 대한 인센티브가 제공됩니다.

• 신속한 환경 개선: 접수된 신고는 관할 지자체 담당 부서로 자동 배정되어 평균 7일 이내에 현장 확인 및 보수 조치가 진행됩니다.
• 마일리지 및 포상금 혜택: 안전신문고 마일리지가 적립되며, 재난 예방 효과가 뛰어난 우수 신고자에게는 심사를 거쳐 온누리상품권 또는 모바일 상품권(최대 수십만 원 상당)이 지급됩니다.

🍃 체감 비포 & 애프터

1. 앱 실행 또는 포털 접속: 스마트폰에서 ‘안전신문고’ 앱을 실행하거나 웹사이트에 접속합니다.
2. 신고 분야 선택: 화면 상단의 [가을철 집중신고] 또는 [안전신고] 탭을 클릭합니다.
3. 사진/동영상 촬영: 현장의 위험 요소가 명확히 드러나도록 사진이나 짧은 영상을 첨부합니다. (주변 위치 파악이 가능한 구도 권장)
4. 위치 입력: 스마트폰 GPS 기능을 켜두면 현장 주소가 자동으로 입력됩니다.
5. 내용 작성 및 제출: 위험 상태와 개선 필요 사항을 1~2줄로 간략히 기재한 뒤 제출합니다.

[ 신고 방법 및 절차 ]

• 현장 사진 필수: 사진이나 동영상이 없는 단순 텍스트 민원은 현장 확인이 지연될 수 있습니다.
• 안전 확보 후 촬영: 주행 중 스마트폰 조작이나 위험 구역 무단 진입은 절대 금물입니다.
• 긴급 상황은 112·119: 즉각적인 인명 구조나 화재 진압이 필요한 긴급 상황은 안전신문고가 아닌 112나 119로 전화해야 합니다.
• 사유지 내 사적 분쟁 제외: 개인 간 분쟁이나 사유지 내부의 단순 정리 요청은 반려될 수 있습니다.

Q1. 익명으로도 신고할 수 있나요?

네, 비회원이나 익명으로도 신고 접수가 가능합니다. 다만 포상금 지급 대상 선정이나 마일리지 적립 혜택을 받으려면 본인 인증(회원 로그인) 후 신고하셔야 합니다.

Q2. 사진을 나중에 갤러리에서 불러와 올려도 되나요?

가능합니다. 현장에서 촬영해 둔 사진이 있다면 위치 정보를 수동으로 검색해 지정한 뒤 업로드할 수 있습니다. 단, 당일 촬영한 최신 사진이어야 빠른 처리가 가능합니다.

Q3. 처리 결과는 어디서 확인하나요?

신고 시 입력한 휴대전화 번호로 카카오톡 알림톡 또는 문자메시지가 발송되며, 앱 내 ‘나의 신고’ 메뉴에서 담당 부서 답변과 개선된 현장 사진을 확인할 수 있습니다.